Pengambilan Keputusan dalam Tim Mandiri
Pengambilan Keputusan dalam Tim Mandir
Di banyak organisasi, seringkali merupakan praktik untuk memberikan otonomi kepada banyak tim dan membiarkan mereka mengambil keputusan yang memengaruhi urusan sehari-hari serta beberapa masalah strategis. Inilah yang disebut tim mandiri yang ada di semua organisasi di mana manajer tim ini mengambil keputusan mengenai manajemen tim dengan otonomi yang lebih besar daripada tim lain. Tim mandiri ini disukai oleh banyak manajer karena ada kebebasan yang lebih besar dan suara yang lebih besar atas urusan mereka dan karyawan biasa juga menyukai tim ini karena memberi mereka kontrol yang lebih besar atas pekerjaan mereka. Namun, manajemen senior dalam banyak kasus tidak suka menyerahkan otonomi dan karenanya sering terjadi pergumulan antara manajemen senior dan manajemen menengah sejauh tim mandiri ini dan fungsinya berjalan.
Artikel-artikel sebelumnya telah membahas berapa banyak korporasi transnasional yang menyerahkan otonomi kepada kepala daerah dan divisi dan membiarkan mereka menjalankan wilayah atau divisinya sesuai keinginan mereka. Memang di dalam pemekaran dan daerah tersebut seringkali ada kecenderungan untuk tidak mewariskan otonomi ke bawah dan justru seotoriter mungkin. Ini memang parodi tetapi sesuatu yang terjadi dalam praktik di banyak organisasi.
Pertahanan standar yang ditawarkan oleh manajer senior di divisi dan wilayah ini adalah bahwa pengalihan otonomi ke bawahan mungkin tidak mungkin dilakukan secara praktis mengingat kurangnya fokus dan arahan strategis yang dimiliki masing-masing tim yang membuat mereka menerima pesanan alih-alih memutuskan untuk diri mereka sendiri.
Tentu saja, pergumulan intra-organisasi yang terjadi antara manajemen senior dan karyawan biasa bersama dengan manajer menengah mungkin menghasilkan gosip yang menarik tetapi pada kenyataannya pergumulan ini memiliki efek negatif pada tatanan organisasi. Oleh karena itu, solusi yang mungkin untuk masalah ini adalah memastikan bahwa otonomi yang cukup diberikan kepada manajer menengah tanpa mengorbankan kepentingan strategis. Hal ini dapat dilakukan jika pengambilan keputusan terdesentralisasi di beberapa fungsi seperti SDM, Admin, Keuangan, Operasi dan Manajemen Proyek dan Pengiriman Proyek dan pada saat yang sama mempertahankan kendali atas keseluruhan arah dan fokus strategis yang harus diambil perusahaan.
Meskipun solusi ini mungkin terdengar sederhana, pada kenyataannya ini adalah sesuatu yang telah diaktualisasikan di banyak organisasi terutama di Fidelity dan Unilever di mana kepala fungsional dan divisi serta kepala daerah mengambil keputusan mengenai aktivitas ini tanpa campur tangan dari atasan. Meskipun pasti ada beberapa masalah yang muncul dari waktu ke waktu karena pengaturan ini, ada beberapa manfaat positif dari pengaturan ini. Manfaat-manfaat ini berkaitan dengan bagaimana otonomi daerah dan divisi terwujud dalam keputusan yang lebih baik yang dibuat tentang operasi sehari-hari berdasarkan kondisi lokal daripada pengambilan keputusan terpusat yang dilakukan dari atas ke bawah dan dilakukan tanpa pengetahuan tentang realitas lapangan.
Kesimpulannya, pengambilan keputusan dalam tim mandiri harus didorong tanpa menyerahkan kendali penuh atas bidang kebijakan dan strategi yang lebih luas . Hal ini dapat diaktualisasikan dengan beberapa perencanaan struktur organisasi yang cekatan dan reorientasi budaya organisasi.
