Email Marketing dan Keuntungannya
Email marketing adalah email yang isinya adalah pesan atau konten komersial yang dikirimkan kepada pelanggan dan calon pelanggan . Misalnya informasi produk, event, maupun promo yang saat ini tengah berlangsung.
Pengiriman email tersebut dilakukan oleh pebisnis supaya bisa terhubung dengan pelanggan dan calon pelanggan secara lebih personal. Selain itu, email tersebut juga berfungsi untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta meningkatkan konversi penjualan.
Email berisi pesan komersial jenis ini bukan termasuk spam. Tapi juga bukan jenis email personal seperti yang dikirimkan teman kepadamu. Email komersial berada tepat di tengah-tengah antara kedua jenis email tersebut.
Supaya lebih mudah memahaminya, berikut adalah beberapa contoh email yang dikirimkan untuk tujuan marketing.
- Email yang dikirimkan oleh platform travel yang menawarkan promo 5% untuk pemesanan tiket pesawat mudik lebaran.
- Salah satu bank yang kamu pakai mengirimkan email berisi penawaran kartu kredit dengan berbagai keuntungan.
- E-commerce tempat biasa kamu belanja mengirimkan email berisi event yang saat ini sedang berjalan.
Baca Juga : Apa Itu Digital Marketing dan Jenisnya
Keuntungan dari Menggunakan Email Marketing
1. Meningkatkan Brand Awareness
Setiap kali kamu mengirimkan email komersial kepada pelanggan, kesadaran atau awareness mereka terhadap brand, produk, serta layanan akan semakin meningkat. Secara tidak langsung, hal ini akan membantu kamu untuk menjaga nama perusahaan atau brand supaya tetap kamu ingat.
Nantinya, brand kamu akan tetap menjadi pilihan utama ketika pelanggan atau calon pelanggan membutuhkan produk atau layanan yang kamu tawarkan.
2. Meningkatkan Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan
Selain brand awareness, kepercayaan dan loyalitas pelanggan juga akan meningkat dengan menerapkan strategi email marketing. Untuk mencapai tujuan ini, sebaiknya jangan melulu mengirimkan pesan berupa penawaran produk dan sejenisnya.
Jadwalkan pengiriman konten lain seperti buletin yang ditulis dengan baik dan menarik. Pilih konten yang mungkin disukai oleh pelanggan atau calon pelanggan. Email sejenis ini akan membantu mereka untuk lebih mengenal dan mempercayai bisnis kamu.
3. Mudah Digunakan
Kelebihan yang selanjutnya dari strategi marketing melalui email adalah kemudahan dalam penggunaannya. Kamu tidak harus merancangnya sendiri. Sekarang sudah banyak sekali perusahaan software dan penyedia jasa digital marketing yang siap membantu.
Harga untuk layanan ini juga relatif terjangkau. Kamu hanya perlu mempersiapkan konten yang ingin dikirimkan serta daftar alamat email penerima.
4. Bisa Menyesuaikan Segmentasi Pasar
Kamu juga bisa menyesuaikan segmentasi pasar sebelum mengirimkan email berisi pesan komersial. Pelanggan dapat diklasifikasikan berdasarkan perilaku, minat, serta demografi. Jika sudah memiliki data segmentasi seperti ini, kamu hanya perlu memilih akan mengirimkan email ke kelompok mana.
Pemilihan segmentasi seperti ini memudahkan kamu untuk menentukan jenis konten yang akan dikirimkan. Selain itu, memilih segmentasi pasar juga meningkatkan efektivitas strategi pemasaran yang satu ini.
5. Mudah Diukur
Keuntungan yang terakhir yang kamu dapatkan dari penggunaan strategi marketing melalui email adalah kemudahan dalam mengukurnya. Pasalnya akan ada laporan yang tersedia untuk setiap email yang sudah kamu kirimkan kepada pelanggan maupun calon pelanggan.
Laporan tersebut berisi angka rasio buka email, rasio klik dan penayangan, rasio email tidak terkirim, serta rasio konversinya. Data-data yang diberikan dalam laporan tersebut merupakan tolok ukur untuk mengetahui keberhasilan strategi marketing.
Data tersebut juga bisa kamu jadikan sebagai acuan dalam evaluasi. Selanjutnya, kamu bisa melakukan perbaikan supaya hasilnya lebih maksimal di masa mendatang.
Strategi Email Marketing
Untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal dari marketing jenis ini, kamu perlu menerapkan strategi yang tepat. Simak langkah-langkahnya berikut ini.
- Kenali kebiasaan calon pelanggan terlebih dahulu. Ini tidak hanya berlaku di marketing melalui email, tapi berlaku juga untuk semua jenis marketing. Jika sudah mengetahui kebiasaan dan selera calon pelanggan, kamu bisa memilih konten yang cocok untuk mereka.
- Lakukan pencarian data bisnis yang sejenis dengan kamu, berapa banyak pendapatan yang dihasilkannya melalui marketing via email. Setelah itu, tetapkan target untuk bisnismu sendiri.
- Kalau kamu sudah memiliki data pelanggan atau calon pelanggan, pisahkan dalam beberapa kelompok. Kamu bisa memilahnya berdasarkan lokasi, usia, dan minat.
- Tentukan jenis campaign yang ingin kamu bagikan. Jadwal pengirimannya juga perlu ditentukan dengan hati-hati.
- Jika kamu sudah mengirimkan email pemasaran, lakukan evaluasi dan ukur bagaimana hasilnya.
Email marketing bisa kamu jadikan sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan brand awareness. Jangan lupa untuk mempraktikkan strategi yang telah kami jelaskan di atas supaya hasilnya maksimal.
