Cara meningkatkan penjualan produk
Ingin mengetahui cara meningkatkan penjualan di marketplace? 10 tips ini akan membantu mewujudkan keinginan Anda.
1. Bangun loyalitas pelanggan
Cara meningkatkan penjualan di marketplace yang pertama adalah membangun loyalitas konsumen. Produk baru tidak akan mendapat perhatian pasar karena belum mendapatkan kepercayaan dari masyarakat.
Maka sebelum berpikir bahwa apa yang bermasalah adalah produk, pikirkan seberapa besar konsumen telah terekspos dengan merek produk Anda. Jika kategori produk tertentu disebutkan, apakah merek produk Anda yang muncul pertama kali?
Contoh konkret dari cara meningkatkan penjualan adalah membuat konsumen mengingat merek Anda ketika melihat kategori produk secara umum. Misal, jika kita mendengar kata mie instan, kita akan secara otomatis terbayang merek Indomie.
Konsumen akan loyal dengan produk kita pada level di mana merek sudah melekat pada produk sekalipun tidak disebut sama sekali.
2. Manfaatkan pendapat ahli
Kebanyakan konsumen bukanlah ahli yang dapat menilai baik buruknya suatu produk. Oleh karena itu, biasanya mereka akan lebih mempercayai pendapat ahli dalam bidang produk terkait.
Sehingga kita dapat memanfaatkan hal ini dengan cara memperkaya paparan produk disertai dengan rekomendasi ahli. Sebagai contoh, jika kita menjual sabun mandi, maka yang dibutuhkan adalah pendapat ahli mengenai seberapa pentingnya kandungan bahan aktif produk yang kita usung.
Perlu diketahui bahwa kita tetap tidak dibenarkan untuk membuat pernyataan palsu. Cukup kutip pendapat ahli yang terbukti kebenarannya serta nyatakan bahwa kita telah memformulasikan bahan tersebut sebagai kandungan pokok produk.
3. Menjaga customer relationship
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan merupakan poin terpenting dalam cara meningkatkan penjualan di marketplace.
Pelanggan yang telah mendapatkan pengalaman dan manfaat dari produk kita lebih mungkin untuk masuk ke dalam kategori pelanggan setia. Jangan hanya berfokus pada konsumen baru, kita sebaiknya tidak melupakan konsumen lama dengan cara tetap berinteraksi dengannya.
Cara meningkatkan penjualan di Instagram dengan cara menjaga customer relationship ini dapat dilakukan melalui postingan di Instagram yang memungkinkan pelanggan lama merasa terlibat.
Pelibatan ini dapat dilakukan dengan membicarakan topik tertentu di Instagram seperti bertanya mengenai produk apa saja yang akan dibeli kembali, menyebut produk tertentu pada peluncuran produk baru terkait, serta apa saja produk yang sudah pernah dimiliki oleh pelanggan.
4. Gunakan testimoni konsumen
Terdapat dua jenis konsumen dalam segmen pasar yang sama. Pertama, konsumen adalah pembeli dengan keyakinan penuh untuk membeli produk. Kedua, pembeli pemula dengan banyak faktor pertimbangan.
Jenis kedua akan lebih mudah melakukan pembelian apabila kita menyediakan stimulus berupa testimoni pelanggan. Karena testimoni berasal dari pembeli sebelumnya yang puas dengan produk kita, maka konsumen jenis kedua akan mempertimbangkan ulasan produk dari pembeli tersebut.
Karena berasal dari sesama pelanggan, maka testimoni dianggap lebih valid sehingga konsumen dapat melanjutkan transaksi hingga sampai pada tahap pembelian.
Strategi testimoni konsumen bersifat umum sehingga dapat dimanfaatkan sebagai cara meningkatkan penjualan di Instagram ataupun website bisnis.
5. Menggunakan promosi paket
Mempromosikan produk dalam bentuk paket dapat dijadikan sebagai cara meningkatkan penjualan di Shopee ataupun platform lain. Penawaran paket hemat atau paket keluarga dengan potongan harga akan membuat satu produk dihargai lebih murah daripada saat dibeli eceran.
Penawaran produk dapat dilakukan pada orang yang akan membeli barang secara satuan, sehingga dapat dikatakan lebih efektif daripada menawarkannya pada konsumen yang sama sekali belum tertarik.
