5 Kemampuan Atau Skill Yang Harus Dimiliki IT Support

Perkembangan teknologi telah mengubah cara kerja di perusahaan. Dari yang sebelumnya serba manual, kini sudah memanfaatkan IT sepenuhnya. Teknologi buatan manusia ini tidak luput dari masalah dan kerusakan sehingga perusahaan membutuhkan IT Support. Karena semua urusan perangkat teknologi diserahkan pada IT Support, ada banyak kemampuan atau skill yang harus dimiliki IT Support demi bisa menjalankan tugasnya tersebut.

Lalu, apa saja skill atau kemampuan yang harus dikuasai? Berikut ini adalah kemampuan-kemampuan atau skill yang harus dimiliki IT Support:

1. Menguasai Sistem Operasi MS Office

Yang pertama, seorang IT Support perlu menguasai sistem operasi Ms Office. Hal yang perlu Kamu kuasai mulai dari cara pemasangannya hingga pengoperasiannya.

2. Menguasai Sistem Jaringan

Yang kedua, penguasaan sistem jaringan juga termasuk dalam daftar kemampuan yang perlu Kamu miliki. Sistem jaringan ini termasuk sistem jaringan kabel maupun jaringan nirkabel.

3. Menguasai Program Komputer

Penguasaan program komputer juga menjadi salah satu kemampuan atau skill yang harus dimiliki IT Support. Kamu perlu tahu jenis-jenis program komputer, fungsinya, cara pemasangannya, hingga cara pengoperasiannya.

4. Menguasai Penanganan Virus Dan Malware

Perangkat teknologi, dalam hal ini adalah komputer, sangat rentan terkena virus dan malware. Ini menjadi tugas IT Support untuk mengatasinya. Karena itulah, Kamu perlu memiliki kemampuan menangani virus dan malware.

5. Menguasai Perangkat Lainnya Yang Terhubung Dengan Komputer

IT Support tidak hanya menguasai komputer, namun juga perangkat-perangkat lainnya yang terhubung dengan komputer, seperti printer, scanner, proyektor, termasuk juga webcam dan headphone.

6. Menguasai Hal-Hal Yang Berkaitan Dengan Data

Hal-hal yang berkaitan dengan data pada komputer juga menjadi tanggung jawab IT Support. Karena itulah, Kamu sebagai IT Support perlu menguasai seputar data, seperti penyimpanan data, backup, hingga restore data ketika ada data yang hilang.

7. Mengetahui Masalah Komputer Dengan Cepat

Kemampuan lainnya yang perlu dikuasai oleh IT Support adalah kemampuan untuk mengetahui masalah pada perangkat dengan cepat. Semakin cepat Kamu bisa mengetahui masalah dan mengatasinya, semakin cepat pula bagi user untuk kembali bekerja.

8. Problem Solving

Problem solving menjadi salah satu soft skill yang harus dimiliki IT Support. Hal ini berkaitan dengan tugas seorang IT Support yang harus bisa menyelesaikan masalah yang ditemukan pada perangkat IT di perusahaan.